Kommentare zu: Hofheimer Rathaus: Warum alle Mitarbeiter in die Anonymität abgetaucht sind

Von: Cornelia Staab

Cornelia Staab — Thu, 23 Jan 2025 11:46:36 +0000

Digitalisierung bringt in vielem nur Nachteile.
Beim Rathaus steht Mensch vor verschlossenen Türen. Früher konnte jemand hineingehen, an die Türe (des betreffenden Amtes) klopfen und ggf. auch mal vor der Türe warten, bis der Mitarbeitende zu dem mitgebrachten Anliegen des Bürgers/der Bürgerin frei war.
Beim Finanzamt genau das Gleiche. Früher konnte Mensch hineingehen, sich eine Nummer ziehen und in einer Sitzreihe mit seinen Unterlagen auf den Aufruf seiner gezogenen Nr. warten. Sich dann von einem Mitarbeitenden beraten lassen, oder auch mal schnell etwas klären.
Ohne großartige Terminabsprache geht gar nichts mehr.
Tatsächlich kommt es einer Verschanzung gleich, sei es im Rathaus oder auf dem Finanzamt.
Unter anderem gab es früher auch mal eine Möglichkeit in den ,heiligen Hallen‘ des Rathauses, sich eine Ausstellung anzuschauen, sei es von Hobbykunstschaffenden oder von Schulen usw. Das war sehr demokratisch.
Da hatte jeder/jede einmal eine Möglichkeit, bildnerische Gestaltungen zu präsentieren.
Schade, dass es all diese Möglichkeiten der Terminvergabe und Gespräche nicht mehr gibt.
Menschen, die digital nicht gut aufgestellt sind, werden ohnehin aus dem gesellschaftlichen Leben bald ausgeschlossen sein.

Von: Axel

Axel — Thu, 23 Jan 2025 11:39:44 +0000

Das Rathaus seine Mitarbeiter und die gewählten Vertreter sind Dienstleister der Bürger. Die Bürger sind keine Bittsteller! Die Mitarbeiter und die gewählten Vertreter des Rathauses werden von unseren Steuergeldern bezahlt, daher können wir Bürger auch entsprechenden Zugang zu den Dienstleistern erwarten, immer unter der Prämisse der Höflichkeit und Tolleranz!

Von: Robert Flachenäcker

Robert Flachenäcker — Thu, 23 Jan 2025 11:17:55 +0000

Gegen den Prozess, dass man Menschen nicht persönlich, namentlich ansprechen können muss ist aus meiner Sicht grundsätzlich nichts zu sagen – Im Gegenteil: In einer prozessorientierten Organisation müssen Aufgaben auch unabhängig von einzelnen Personen gelöst werden (die können ja mal krank sein, sterben, in Rente gehen…..).
Allerdings kann ich mir – nach meiner persönlichen Erfahrung mit Meldungen an die Stadt Hofheim mit „Modernen Kommunikationsmitteln“ beim besten Willen nicht vorstellen, dass es dort solche funktionierenden Prozesse gibt.
Aber… womöglich hat sich das ja alles geändert und es sind nicht nur die Namen verschwunden, sondern auch die Prozessstörungen und es flutscht, wie mit Margarine geschmiert…

Von: Marius

Marius — Mon, 20 Jan 2025 11:45:47 +0000

Bezüglich Erreichbarkeit. Als ich zwischen den Jahren ins Bürgerbüro wollte, stand ich natürlich vor verschlossenen Türen. Ein Zettel am Eingang, der mich freundlich darauf hinwies, dass das Bürgerbüro geschlossen sei – wie hätte ich das nur ahnen können? Natürlich haben die Herrschaften alle Urlaub, das hätte ich mir ja denken können. Aber nein, ich habe tatsächlich auf der Internetseite nachgeschaut. Kein Hinweis dort, dass geschlossen ist! Lieber Hofheim.de Admin, es ist wirklich super hilfreich, wenn solche Informationen nur am Eingang zum Rathaus hängen.