Es ist hinlänglich bekannt: Radfahrer werden in Hofheim benachteiligt. Ihnen fehlen Radwege, sie beklagen mangelnde Sicherheit. Sie werden mit Versprechungen abgespeist, die dann nicht eingehalten werden. Autofahrer, so der oft gemachte Vorwurf, werden von der Politik bevorzugt behandelt. (nachzulesen hier, hier und hier)

Fußgänger haben’s ebenfalls nicht leicht: Sie werden beiseite geschubst und sollen Platz machen. Auch für sie gilt: Autofahrer haben in Hofheim Vorfahrt – immer! Die Mehrheit der Lokalpolitiker will das so.

Wenn Beschwerden eingehen, passiert oftmals: nichts.

Esther Pielsticker hat das erlebt. Sie hatte sich mit einem Problem über den Internet-Mängelmelder ans Rathaus gewandt: keine Reaktion.

Nach mehreren vergeblichen Versuchen, in der Verwaltung einen Ansprechpartner zu finden, schrieb sie jetzt einen offenen Brief – hoffend, dass sich endlich etwas bewegt.

Darum geht’s: Frau Pielsticker lebt nahe der Zeil. Ganz in der Nähe ist die Friedensstraße, die derzeit komplett saniert wird und deshalb auf Monate gesperrt bleiben muss. Die Bauarbeiten wirken sich auf die ganze Umgebung aus: überall neue Schilder, jede Menge Behinderungen, ganz viel Umleitungsverkehr.

Den Brief von Esther Pielsticker dokumentieren wir hier im Wortlaut.

„Bei allem Respekt für andere Verkehrsteilnehmer, insbesondere den motorisierten Verkehr, aber die Zustände für die Fußgänger auf der Zeil werden immer schlimmer. 

Momentan fühlt sich meine Familie, die ihre Autos abgeschafft hat, als Bürger zweiter Klasse in Hofheim. 

1. Den Zebrastreifen direkt an Ecke Niederhofheimer Str. kann man kaum noch gefahrlos überqueren: Durch den Baustellen bedingten Rückstau blockieren bergabwärts fahrende Fahrzeuge den Zebrastreifen, aus der Gegenrichtung ist jederzeit mit bergaufwärts fahrenden Fahrzeugen zu rechnen,  die ohne Rücksicht auf Fußgänger am Zebrastreifen eine Verkehrslücke an der Kreuzung nutzen.

2. Der im Rahmen der Baustelle eingerichtete gelb markierte Zebrastreifen wird zugeparkt.

3. Überall stehen kreuz und quer Umleitungsschilder auf dem Bürgersteig, deren Betonfüsse Stolperfallen sind. Warum stehen sie nicht am Rand der Straße?

4.  Abends nach 22 Uhr und morgens vor 6 Uhr sind diverse Straßenlampen ausgeschaltet sind. Es existieren entlang der Zeil einige total dunkle Bereiche (Schattenwurf von Nadelbäumen), in die gar kein Licht fällt. In Verbindung mit Punkt 3. noch gefährlicher. Ich nutze jetzt eine Stirnlampe auf der Zeil, um die S-Bahn um 6.03 Uhr nach Frankfurt zu erreichen. 

Andererseits ist die z.B die Zeilsheimer Straße durchgängig beleuchtet. Energieeinsparmaßnahmen können also nicht der Grund sein, und wenn doch, sind sie sehr halbherzig und inkonsequent umgesetzt. 

Da bisher meine Meldungen im Mängelmelder der Stadt Hofheim unbeantwortet sind, bitte ich Sie nun auf diesem Weg um eine Stellungnahme zu dieser Situation:

Was unternimmt die Stadt konkret, um hier kurzfristig für die Sicherheit der Fußgänger zu sorgen?”

Kontakt mit Rathaus über vier Mitarbeiter – ohne Erfolg

Es hat seinen Grund, weshalb Esther Pielsticker mit einem offenen Brief die Fußgänger-Problematik aufzeigt: Im Rathaus hat sie, trotz mehrfachen Bemühens, keinen kompetenten Ansprechpartner finden können.

Zuerst hatte sie ihre Hinweise, wie immer wieder empfohlen wird, über den Mängelmelder an die Stadtverwaltung geschickt. Keine Reaktion.

Daraufhin schrieb sie eine E-Mail an Herrn Ro., der laut Webseite den Titel „Fachdienstleiter Bürgerservice Online“ trägt.

Von Herrn Ro. bekam Frau Pielsticker per automatisch generierter E-Mail mitgeteilt, dass er nicht im Büro sei: Sie möge sich an seinen Vertreter Herrn Sch. wenden.

Also schrieb sie Herrn Sch. an. Wieder kam eine E-Mail zurück: Herr Sch. sei bis 17. November nicht im Büro, man möge sich an Herrn Ri. wenden.

Also schrieb Frau Pielsticker Herrn Ri. an. Jetzt bekam sie eine E-Mail von einer Frau W., deren Inhalt vermuten lässt, dass sie ebenfalls automatisiert verschickt wurde. Die E-Mail im Wortlaut:

„Wir haben Ihre E-Mail mit Ihrem Anliegen erhalten. Vielen Dank für diese Hinweise. Wir werden diese intern prüfen und Ihnen zeitnah eine Rückmeldung geben. Wir bitten Sie um etwas Geduld. Wir bitten hier um Ihr Verständnis. Vielen Dank.“

Die Namen der Mitarbeiter haben wir hier abgekürzt: Sie sind nicht entscheidend. Es ist die Organisation im Rathaus, die nicht funktioniert. Dafür ist die Behördenleitung verantwortlich.

Wir sind gespannt, ob sich das Rathaus jetzt endlich kümmert!